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科拓·速泊無(wú)人值守服務(wù)，助力李公堤提升街區(qū)“吸金力”

三月初，文化和旅游部發(fā)布第二批國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)的公告，李公堤旅游休閑街區(qū)入選。李公堤是蘇州市金雞湖中唯一的湖中長(zhǎng)堤，全長(zhǎng)1400米，系光緒年間元和縣令李超瓊所建?，F(xiàn)已打造成為集觀光、旅游、特色餐飲娛樂(lè)、國(guó)際精品酒店于一體的特色商業(yè)街，是國(guó)內(nèi)混合型親水社區(qū)的成功典范。觀展、藝術(shù)沙龍、潮逛市集等多元文化形式在此交匯綻放，吸引了大量年輕時(shí)尚客流及文藝愛(ài)好者。不僅如此，百年歷史長(zhǎng)堤李公堤也是一條美食長(zhǎng)廊，中華老字號(hào)、蘇州黑珍珠餐廳以及蘇州本地知名品牌商家在此聚集，成為了食客們的打卡勝地。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的人氣所帶來(lái)的人流車(chē)流壓力，李公堤旅游休閑街區(qū)也是做足了準(zhǔn)備，為了更好的服務(wù)大眾，提升出行體驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)多方考察之后，科拓·速泊無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)云托管服務(wù)成功脫穎而出，以打破傳統(tǒng)的無(wú)人值守服務(wù)模式助力李公堤提升街區(qū)“吸金力”。

AI智能化設(shè)備部署

街區(qū)內(nèi)的24個(gè)通道均安裝了卡口專用高速攝像機(jī)，通過(guò)視頻流車(chē)牌識(shí)別技術(shù)+云平臺(tái)車(chē)牌號(hào)智能糾正，系統(tǒng)能自動(dòng)抓取車(chē)輛信息，全自動(dòng)識(shí)別存儲(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛快進(jìn)快出。入駐商戶員工車(chē)輛可申請(qǐng)為固定車(chē)/月租車(chē)，通過(guò)車(chē)牌識(shí)別自由進(jìn)出，并支持手機(jī)端在線充值、續(xù)費(fèi)，便于管理。

云坐席全天值守

無(wú)人值守服務(wù)的核心是如何解決千里之外的車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，這點(diǎn)科拓停車(chē)場(chǎng)云指揮中心就可做到。云指揮中心可提供全天候的車(chē)場(chǎng)遠(yuǎn)程管理服務(wù)，當(dāng)有異常情況發(fā)生時(shí)，車(chē)主可通過(guò)設(shè)立在出入口的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講分機(jī)，一鍵發(fā)起語(yǔ)音對(duì)講，遠(yuǎn)程坐席介入，做到快速響應(yīng)，秒級(jí)處理。此外，該車(chē)場(chǎng)還為用戶開(kāi)通了全場(chǎng)景電子支付，提供微信、支付寶、銀聯(lián)、優(yōu)惠券、會(huì)員等停車(chē)費(fèi)支付體系，極大程度省去場(chǎng)端的人力運(yùn)營(yíng)成本。

分布部署形式

針對(duì)多通道的情況，李公堤街區(qū)停車(chē)場(chǎng)也是采用了分布部署形式，只需在每個(gè)通道配備一臺(tái)車(chē)場(chǎng)服務(wù)器，即可自動(dòng)將多臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)匯總至云端共同組成的車(chē)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，快速完成多個(gè)停車(chē)場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)部署。這樣一來(lái)，不僅節(jié)約了施工成本，易于后期維護(hù)，還可滿足不同通道無(wú)法同期施工的要求。

移動(dòng)化管理

此外，想要隨時(shí)隨地了解車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況，僅需一個(gè)停車(chē)場(chǎng)云助手APP就能實(shí)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)、設(shè)備、系統(tǒng)管理。無(wú)論在何種場(chǎng)景，管理員通過(guò)APP打開(kāi)“視頻監(jiān)控”功能，就可實(shí)時(shí)查看街區(qū)內(nèi)所有出入口的情況。不僅如此，車(chē)場(chǎng)管理方用手機(jī)即可接收運(yùn)營(yíng)報(bào)表、異常報(bào)警等信息，停車(chē)場(chǎng)日常數(shù)據(jù)清算及對(duì)賬工作均由系統(tǒng)自動(dòng)完成，不僅滿足了車(chē)道上的所有管理需求，同時(shí)還降低了車(chē)場(chǎng)的管理成本，真正做到對(duì)車(chē)場(chǎng)賦能，讓企業(yè)收益。

街區(qū)是城市消費(fèi)的集聚地和載體，多元化的商業(yè)業(yè)態(tài)，多樣化的服務(wù)手段，方能拉長(zhǎng)游客駐足游玩的時(shí)間，點(diǎn)燃消費(fèi)的“煙火”。而此次科拓·速泊無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)云托管服務(wù)在李公堤旅游休閑街區(qū)的成功應(yīng)用，都充分說(shuō)明了科拓方案一站式的技術(shù)、管理與服務(wù)，能夠滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的感官體驗(yàn)及大型文旅商業(yè)體的車(chē)場(chǎng)管理需求。

李公堤，有昨天的歷史，有今天的燦爛，也滿懷對(duì)明天的遠(yuǎn)見(jiàn)。未來(lái)，科拓也將繼續(xù)以完善的產(chǎn)品和服務(wù)助力李公堤打造獨(dú)具特色的文旅商融合新高地，樹(shù)立智慧文旅停車(chē)管理新標(biāo)桿。

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